키오스크제작을 맡기기 전 사양서에 적어야 할 내용

키오스크·테이블오더2026-10-21포스반장

키오스크제작은 이미 만들어진 제품을 고르는 일과 다릅니다.
외관 크기, 화면 구성, 결제 방식, 출력 장치까지 매장에 맞춰 정해야 합니다.
원하는 내용을 말로만 전하면 서로 다르게 이해하기 쉽습니다.

맡기기 전에 한 장짜리 사양서를 만들어 두면 결과물이 기대와 어긋나는 일을 줄일 수 있습니다.
사양서에 들어갈 내용을 순서대로 정리합니다.

먼저 기성 제품으로 충분한지 봅니다

제작을 맡기기 전에 기성 제품으로 해결되는지부터 점검합니다.
일반 매장 주문이라면 기성 키오스크로 충분한 경우가 많습니다.
제작이 필요한 경우는 대개 아래와 같습니다.

이 중 해당하는 것이 없다면 기성 제품을 먼저 검토하는 편이 일정과 비용 면에서 부담이 적습니다.

설치할 자리의 가로와 세로, 높이를 적습니다.
바닥에 세우는지, 벽에 거는지, 카운터에 올리는지 정합니다.
휠체어 이용자나 어린이가 쓸 수 있는 높이를 고려하는지도 적습니다.

외관 색과 재질, 로고를 넣을 위치가 있다면 그림으로 함께 전달합니다.

화면 크기와 방향(세로형 또는 가로형)을 적습니다.
화면에서 하는 일을 순서대로 적습니다.
주문, 옵션 선택, 결제, 영수증 출력처럼 손님이 거치는 단계를 나열하면 됩니다.

메뉴 수정을 매장에서 직접 해야 하는지, 외국어 화면이 필요한지도 적습니다.

받을 결제 수단을 적습니다.
카드, 간편결제, 현금, 현금영수증 중 무엇이 필요한지 정합니다.
영수증 출력, 주방 주문서 출력, 대기 번호 출력이 필요한지도 적습니다.

결제 장치와 기존 포스기의 연동 여부는 사양서에서 가장 먼저 확인할 부분입니다.
연동이 안 되면 매출 집계가 둘로 나뉩니다.

설치 자리의 전원 위치, 인터넷 연결 방식, 햇빛이 드는 방향을 적습니다.
실외나 출입구 근처라면 온도와 습기를 견디는지도 확인해야 합니다.
설치 전에 현장 치수를 다시 재는지, 누가 재는지도 정해 둡니다.

완성 희망일과 매장 개업일을 함께 적습니다.
제작은 시안 확인과 수정에 시간이 들어 일정이 밀릴 수 있으니 여유를 둡니다.
고장 시 부품 수급과 수리 방법, 프로그램 업데이트를 누가 하는지도 문서로 받아 둡니다.

이런 내용은 운영을 시작한 뒤에야 필요해서 사양서에서 쉽게 빠집니다.
미리 적어 두면 설치 후 쓰기가 훨씬 편합니다.

사양서를 다 쓰면 실제 계산대에 설 직원에게 한 번 보여 줍니다.
손님 입장에서 빠진 단계가 없는지 묻고 고칩니다.
수정이 끝난 사양서를 기준으로 상담하면 이야기가 짧아집니다.

포스반장에 사양서 내용을 남기면 담당자가 연락해 총 금액을 안내합니다.

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