포토키오스크 운영을 시작하기 전에 수익 구조와 관리 일을 그려 보세요
포토키오스크는 사진 인화나 증명사진, 사진 출력을 무인으로 제공하는 기기입니다.
무인이라고 해서 손이 가지 않는 것은 아닙니다.
시작 전에 어떤 일이 생기는지 그려 보십시오.
어떤 서비스를 제공할지 정합니다
- 휴대폰 사진 인화
- 증명사진 촬영과 출력
- 인생네컷 같은 촬영 부스
- 사진 굿즈 제작
기기마다 지원 서비스가 달라 고르는 서비스에 따라 기기가 갈립니다.
수익 구조를 적어 봅니다
수익은 이용 건수에 비례하므로 자리와 유동 인구가 가장 큰 변수입니다. 아래 항목을 하나씩 적어 보시기 바랍니다.
- 한 건당 받을 이용 금액
- 인화지와 잉크 같은 소모품 비용
- 기기 임대료나 구매 비용
- 자리 임차료와 전기 요금
- 결제 수수료
숫자는 자리와 기기에 따라 달라지므로 사장님이 직접 계산해 보셔야 합니다.
자리 선정
- 유동 인구가 많은 곳인지
- 전원과 인터넷이 가까운지
- 증명사진은 촬영 공간이 필요한지
- 야간에 안전한 곳인지
관리해야 할 일
- 인화지와 잉크 보충
- 용지 걸림과 오류 확인
- 기기 청소와 위생
- 환불 요청 응대
- 주기적인 방문과 점검
멀리 떨어진 자리라면 관리 이동 시간을 계산에 넣어야 합니다.
계약 전 확인
- 소모품 공급 방식과 가격 구조
- 고장 시 방문 일정
- 원격 모니터링 가능 여부
- 약정과 해지 조건
시작 전에 해 볼 현장 조사
자리를 정하기 전에 후보지에 직접 가서 며칠간 지켜보십시오.
유동 인구가 많아도 사진을 찍으러 멈추는 사람은 적을 수 있습니다.
- 평일과 주말 방문 시간대별 사람 수
- 주변에 사진 촬영 수요가 생기는 시설이 있는지
- 비슷한 서비스가 이미 있는지
- 기기를 둘 공간의 임차 조건
이렇게 모은 정보를 바탕으로 예상 이용 건수를 보수적으로 잡아 보십시오.
낙관적인 숫자로 계획하면 시작 후 부담이 커집니다.
처음에는 한 대로 시작하고 반응을 본 뒤 늘리는 방식이 안전합니다.
문의 응대와 첫 석 달 기록
무인 사업이라도 손님 불만은 생깁니다.
인화가 안 되었거나 결제가 중복되었다는 연락이 오면 대응할 방법이 있어야 합니다.
기기에 문의 번호를 붙이고, 환불 기준을 사전에 정해 두십시오.
응대 기준이 분명하면 작은 문제가 큰 불만으로 번지지 않습니다.
운영을 시작하고 나면 기대와 현실의 차이가 보입니다.
첫 석 달은 이용 건수와 소모품 사용량, 관리에 쓴 시간을 매주 기록하십시오.
기록이 쌓이면 계속할지 늘릴지 줄일지 판단하는 근거가 됩니다.
감으로 결정하지 않는 것이 무인 사업을 오래 유지하는 요령입니다.
서비스 종류와 설치 후보지를 포스반장에 남기면 담당자가 연락해 포토키오스크 도입의 총 금액을 안내합니다.
자주 묻는 질문
Q. 인허가가 필요한가요? A. 장소와 서비스에 따라 다릅니다.
해당 관청에 확인하십시오.
Q. 저작권 문제는 없나요? A. 인화할 이미지의 권리는 이용자 책임이 일반적이나 약관을 정해 두는 것이 좋습니다.
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