현금키오스크 도입 전에 현금 처리 방식부터 확인해야 하는 이유

키오스크가 카드만 받는 줄 알고 도입했다가 현금 손님 때문에 곤란해지는 매장이 있습니다.
현금을 받는 키오스크는 장비 구성과 운영 방식이 크게 달라집니다.
도입 전에 현금 처리 방식을 점검하십시오.

현금 결제가 필요한지 먼저 판단합니다

• 현금 결제 손님의 대략적인 비율
• 연령대와 상권 특성
• 카드만 받아도 불편이 없는지

현금 비중이 작으면 카드 전용으로 시작하고 직원이 현금을 따로 받는 방법도 있습니다.

현금 장비 구성

현금키오스크는 아래 장비가 추가됩니다.

1. 지폐 투입기
2. 동전 투입기 (선택)
3. 거스름돈 지급 장치
4. 현금 보관함과 잠금 장치

거스름돈 지급 장치가 없으면 정확한 금액만 받는 방식이 되어 손님이 불편해합니다. 어떤 방식인지 확인하십시오.

키오스크 총 견적 받기 →

운영에서 생기는 일

• 거스름돈용 잔돈을 채워 넣는 일
• 마감 시 현금 정산과 시재 맞추기
• 위조 지폐나 훼손된 지폐 처리 기준
• 현금 보관함의 보안

현금이 기기에 들어가는 만큼 담당자를 정해 관리해야 합니다.

계약 전 질문

• 현금 장비가 기본인지 추가 선택인지
• 지폐와 동전 중 어느 것을 받는지
• 고장 때 현금이 갇히면 어떻게 하는지
• 정산 내역을 어떻게 확인하는지

키오스크 설치 비용 견적 받기 →

대안

현금을 받는 키오스크가 부담스럽다면 카드 전용 키오스크와 카운터 현금 결제를 병행하는 방식도 있습니다.
매장 구조에 맞는 쪽을 선택하십시오.

현금 관리 규칙 만들기

현금이 기기 안에 들어가는 순간부터 관리 책임이 매장에 생깁니다.
규칙 없이 운영하면 시재가 맞지 않아 혼란이 생깁니다.

• 하루 시작 때 거스름돈 보유량을 기록합니다.
• 마감 때 기기 내 현금과 기록을 대조합니다.
• 현금 보관함을 여는 사람을 한두 명으로 제한합니다.
• 차이가 생기면 날짜와 금액을 기록하고 원인을 찾습니다.

그리고 설치 위치를 정할 때 현금 보관함이 있는 기기는 사람 눈에 잘 띄는 곳이 안전합니다.
CCTV가 비추는 위치인지 확인하십시오.
야간 무인 운영이라면 현금 보안에 대한 계획을 더 세밀하게 세워야 합니다.

키오스크·테이블오더 매장 견적 신청 →

무인에 가까워질수록 챙길 것

무인 운영에 가까워질수록 현금 문제가 사람의 감시 밖에서 생깁니다.
위폐 감지 기능, 현금 부족 알림, 보관함 잠금 상태 알림이 있는지 확인하십시오.
알림이 매장 주인에게 전달되는 방식도 중요합니다.

전화인지 문자인지, 어느 번호로 오는지를 정해 두면 대응이 빨라집니다.

현금 장비는 고장이 나면 영업에 직접 영향을 주는 부분이므로, 고장 접수 방식과 현금 회수 절차를 문서로 받아 두십시오.
또 현금 보관함 열쇠를 분실했을 때의 처리 방식도 미리 확인해 두면 안심이 됩니다.
정기 점검 일정이 포함되는지도 함께 물어보십시오.

현금을 받을지, 받는다면 지폐만인지를 포스반장에 남기면 담당자가 연락해 현금키오스크 구성의 총 금액을 안내합니다.

자주 묻는 질문

Q. 현금 영수증도 키오스크에서 발급되나요? A. 기종에 따라 다릅니다.
발급 방식을 사전에 확인하십시오.

Q. 동전도 받아야 하나요? A. 금액 단위가 크지 않다면 지폐 위주로 운영하는 매장도 있습니다.