카드결제기 고르기 전에 사장님들이 묻는 질문에 답합니다

카드결제기를 알아보는 사장님들의 질문은 대개 비슷합니다.
어떤 형태를 골라야 하는지, 무선이 나은지, 간편결제가 되는지, 포스기와 이어지는지, 약정은 어떻게 되는지입니다.
상담 전에 이 질문들의 답을 먼저 알고 있으면 이야기가 훨씬 빨라집니다.

자주 나오는 질문 순서대로 답합니다.

질문 1. 어떤 형태를 골라야 하나요?

결제를 받는 자리를 기준으로 고릅니다.
계산대 한 곳에서만 받는다면 고정형이 기본입니다.
테이블이나 매장 밖에서도 받는다면 무선형이나 휴대용을 생각합니다.

포스기를 함께 쓴다면 포스기와 연결되는 형태인지 먼저 봅니다.

점검: 결제를 받는 위치를 모두 적었는지

질문 2. 유선과 무선 중 무엇이 낫나요?

어느 쪽이 낫다고 단정할 수 없습니다.
유선은 전원과 통신이 늘 연결되어 있어 충전을 신경 쓸 필요가 없습니다.
무선은 들고 다닐 수 있지만 배터리와 신호를 관리해야 합니다.

계산대에서 대부분 결제하고 가끔 테이블 결제를 한다면 유선을 기본으로 두고 무선을 한 대 더 두는 매장도 있습니다.

점검: 하루 결제 중 계산대 밖에서 받는 결제가 얼마나 되는지

카드단말기 총 견적 받기 →

질문 3. 간편결제도 받을 수 있나요?

기기와 설정에 따라 다릅니다.
휴대폰을 대는 방식의 간편결제나 바코드 결제를 받으려면 그 기능이 있는 기기가 필요할 수 있습니다.
손님이 자주 쓰는 결제 수단을 먼저 적어 두고 그 수단이 모두 되는지 확인합니다.

점검: 받을 결제 수단 목록

질문 4. 지금 쓰는 포스기와 이어지나요?

포스 프로그램과 결제기 연동은 미리 확인해야 합니다.
연동이 되면 포스기에서 금액이 결제기로 바로 넘어가 다시 입력할 필요가 없습니다.
연동이 안 되면 직원이 금액을 손으로 넣어야 하고 실수가 생길 수 있습니다.

지금 쓰는 포스 프로그램 이름을 알려 주고 확인받습니다.

점검: 포스 프로그램 이름과 연동 여부

카드단말기 설치 비용 견적 받기 →

질문 5. 약정은 꼭 해야 하나요?

조건에 따라 다릅니다.
기기를 구매하는 방식도 있고 일정 기간 약정을 맺는 방식도 있습니다.
약정을 맺는다면 기간, 중도 해지 조건, 만료 후 처리를 계약서에서 확인합니다.

자동 연장 조항이 있는지도 꼭 봅니다.

점검: 약정 기간과 해지 조건이 문서에 적혀 있는지

질문 6. 고장이 나면 어떻게 하나요?

고장 접수 방법과 문의 가능한 시간을 미리 확인합니다.
주말이나 저녁에 매출이 큰 매장이라면 그 시간에도 문의할 수 있는지가 중요합니다.
교체 기기를 보내 주는지, 직접 방문하는지, 그동안 결제를 어떻게 받을지도 정해 둡니다.

고장 접수 연락처는 결제기 옆에 붙여 둡니다.

점검: 고장 접수 연락처와 문의 가능 시간

카드단말기 매장 견적 신청 →

상담 전 메모 예시

질문마다 붙인 점검 내용을 한 장에 모읍니다.
결제 위치, 계산대 밖 결제 비중, 받을 결제 수단, 포스 프로그램 이름, 원하는 계약 방식, 매출이 큰 요일과 시간대를 적으면 됩니다.

여섯 가지 질문에 매장 기준으로 답을 적어 두면 어떤 카드결제기가 맞는지 판단하기 쉬워집니다.
포스반장에 이 답을 남기면 담당자가 연락해 총 금액을 안내합니다.