카드단말기 들이기 전 매장에서 점검할 일곱 가지

카드단말기는 한 번 설치하면 매일 쓰는 장비입니다.
결제 오류가 한 번 나면 그 시간 매출이 바로 멈춥니다.
그래서 기종을 고르기 전에 매장 조건부터 점검하는 것이 순서입니다.

아래 일곱 가지를 서류·설비·계약 세 묶음으로 나눠 확인하십시오.

서류 점검

1. 사업자 정보가 맞는지 확인합니다. 카드 가맹 신청은 사업자등록 정보를 기준으로 진행됩니다.
상호·대표자·업종·사업장 주소가 등록증과 일치해야 합니다.
주소 표기가 하나만 달라도 서류를 다시 내야 하는 경우가 있습니다.

2. 가맹 신청 시점을 정합니다. 카드사별 가맹 심사에는 시간이 걸리고 업종에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.
개업일에서 거꾸로 계산해 여유 있게 신청합니다.
개업 당일에 일부 카드가 안 되는 상황이 가장 흔한 실수입니다.

설비 점검

3. 통신 환경을 정합니다. 유선 인터넷·전화선·무선 통신 중 무엇을 쓸지 먼저 결정합니다.
인터넷이 아직 개통되지 않았다면 개통 일정을 단말기 설치일보다 앞에 둡니다.
계산대 위치까지 랜선이 닿는지도 봅니다.

4. 받아야 할 결제 수단을 적습니다.

• IC 카드 결제
• 휴대폰을 대는 터치 결제(NFC·MST)
• QR·바코드 간편결제
• 현금영수증 발행

손님이 자주 쓰는 결제 수단이 빠지면 계산대에서 시간이 길어집니다.
필요한 결제 수단을 먼저 적고 그 목록으로 기종을 고르는 것이 실수를 줄이는 방법입니다.

5. 포스기 연동과 영수증 출력을 봅니다. 포스기를 함께 쓴다면 단말기와 포스 프로그램이 연동되는지 확인합니다.
연동되지 않으면 금액을 두 번 입력해야 하고 입력 실수가 생깁니다.
프린터 내장형인지 별도 프린터를 쓰는지, 용지 규격은 무엇인지도 함께 확인합니다.

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계약과 시험 결제

6. 계약서 조항을 하나씩 읽습니다. 약정 기간, 중도 해지 시 위약금, 고장 났을 때 교체 방식, 월 이용료에 포함되는 범위를 확인합니다.
구두 설명과 계약서 내용이 다르면 계약서가 기준입니다.
설명을 들은 내용은 문자로 다시 받아 두면 나중에 확인하기 쉽습니다.

7. 설치 후 시험 결제를 합니다. 실제 카드로 결제와 취소를 한 번씩 해 봅니다.
현금영수증 발행, 간편결제, 영수증 재출력까지 순서대로 시험합니다.
오류가 있으면 설치 기사님이 있을 때 바로 말해야 처리가 빠릅니다.

일곱 가지를 모두 확인했다면 매장 조건은 정리된 셈입니다.
남은 일은 정리한 조건을 그대로 전달하는 것입니다.
업종·개업 예정일·통신 방식·필요한 결제 수단·포스 연동 여부를 한 장에 적어 두면 상담 시간이 짧아집니다.

개업일과 통신 방식, 받을 결제 수단을 포스반장에 남기면 담당자가 전화나 문자로 연락해 단말기 설치까지 포함한 총 금액을 안내합니다.

자주 묻는 질문

Q. 사업자등록 전에 카드단말기를 먼저 설치할 수 있나요? A. 단말기 설치 자체는 가능해도 카드 가맹은 사업자 정보가 있어야 진행됩니다.
등록증이 나온 뒤 가맹 신청을 하는 것이 순서입니다.

Q. 개업 직후 일부 카드만 결제가 안 되면 어떻게 하나요? A. 해당 카드사 가맹 심사가 아직 끝나지 않았을 가능성이 있습니다.
단말기 고객센터나 담당자에게 카드사별 가맹 진행 상태를 문의합니다.