이지포스 도입을 검토할 때 계약 전에 확인할 점

이지포스는 매장에서 많이 검색되는 포스 프로그램 이름 가운데 하나입니다.
이름이 익숙하다고 바로 계약하면 나중에 매장과 맞지 않는 부분이 보입니다.
이 글은 특정 제품을 추천하거나 평가하지 않습니다.

이지포스를 포함해 어떤 포스를 검토하든 계약 전에 매장 쪽에서 확인해야 할 점을 순서대로 적었습니다.

먼저 매장 조건을 적습니다

프로그램을 보기 전에 매장 조건부터 정리합니다.
조건이 없으면 설명을 들어도 판단 기준이 생기지 않습니다.

• 업종: 음식점·카페·주점·소매점 중 어디에 해당하는지
• 계산 방식: 선불인지 후불인지, 테이블 단위 주문이 있는지
• 하루 결제 건수와 바쁜 시간대
• 직원 수와 직원별 권한 구분 필요 여부
• 배달 주문 접수 여부

이 다섯 가지가 정리되면 필요한 기능과 필요 없는 기능이 갈립니다.
필요 없는 기능까지 포함된 구성을 고르면 화면이 복잡해지고 직원 교육 시간도 늘어납니다.
반대로 꼭 필요한 기능이 빠지면 나중에 추가 장비나 추가 설정을 따로 해야 합니다.

조건표는 상담할 때 그대로 보여 줄 수 있게 한 장으로 만듭니다.

업종 기능이 맞는지 확인합니다

같은 포스 프로그램이라도 업종에 따라 쓰는 화면과 기능이 다릅니다.
음식점은 테이블 관리와 주방 주문서 출력이 중요하고, 소매점은 바코드 상품 등록과 재고 관리가 중요합니다.
설명을 들을 때는 우리 매장의 하루 흐름을 그대로 말하고 그 흐름이 화면에서 어떻게 처리되는지 직접 보여 달라고 요청합니다.

기능 목록만 듣는 것보다 정확합니다.
특히 다음 장면은 꼭 확인합니다.

• 주문 변경과 부분 취소를 어떻게 처리하는지
• 테이블 이동이나 합석 계산이 되는지
• 마감 정산 화면에서 결제 수단별 합계가 보이는지

이 세 장면은 바쁜 시간에 자주 생기고, 처리 방법이 불편하면 계산대가 바로 막힙니다.

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하드웨어 구성과 연동

포스는 프로그램만으로 돌아가지 않습니다.
본체, 모니터, 영수증 프린터, 주방 프린터, 금전함, 카드단말기가 함께 움직입니다.
다음을 확인합니다.

1. 기존 장비를 그대로 쓸 수 있는지
2. 카드단말기가 포스와 연동되는지
3. 주방 프린터나 키오스크를 나중에 추가할 수 있는지

연동이 되지 않는 조합이면 금액을 두 번 입력하게 되고 마감 정산이 맞지 않는 일이 생깁니다.
지금 당장 쓰지 않더라도 1년 안에 추가할 가능성이 있는 장비가 있다면 그 장비까지 연동되는지 함께 물어봅니다.

사후 관리와 약정 조건

계약 전에 가장 놓치기 쉬운 부분입니다.
장애가 생겼을 때 어디로 연락하는지, 원격 지원이 되는지, 방문이 필요하면 어떤 순서로 진행되는지 확인합니다.
영업시간이 늦은 매장이라면 늦은 시간에도 연락이 되는지 물어봅니다.

약정 기간과 중도 해지 조건, 월 이용료에 포함된 범위도 계약서에서 직접 봅니다.
설명으로 들은 조건이 계약서에 적혀 있지 않다면 적어 달라고 요청합니다.

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정리

이지포스든 다른 포스든 판단 기준은 같습니다.
매장 조건을 먼저 적고, 그 조건으로 기능·연동·사후 관리·약정을 차례로 점검합니다.
이지포스를 포함해 몇 가지 포스를 놓고 고민 중이라면 매장 조건을 포스반장에 남겨 두십시오.

담당자가 연락해 총 금액을 알려 드리고, 예약이 확정되면 제휴 설치팀이 작업합니다.