카드무선단말기 설치 당일에 확인해야 할 일을 순서대로 적었습니다

카드무선단말기는 선이 적어 설치가 간단해 보이지만, 설치 당일 확인을 건너뛰면 영업 시작 후 문제가 드러납니다.
방문 전부터 설치 후까지 순서대로 점검하십시오.

방문 전에 준비할 것

• 사업자등록증과 대표자 신분증
• 정산받을 통장 정보
• 와이파이 이름과 비밀번호
• 단말기를 둘 위치 정리

특히 와이파이 정보는 사장님이 직접 알고 계셔야 합니다.
공유기를 다른 사람이 관리해 두었다면 미리 확인하십시오.

설치 중에 지켜볼 것

기사님이 설치하는 동안 자리를 비우지 마시고 아래를 지켜보십시오.

1. 단말기 정보가 사업자 정보와 맞게 등록되는지
2. 와이파이 연결 후 신호 상태가 안정적인지
3. 영수증 용지가 규격에 맞게 장착되는지
4. 충전 거치대 위치가 적절한지

등록 정보에 오타가 있으면 정산 때 문제가 되므로 화면에서 직접 읽어 보셔야 합니다.

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설치 후 결제 테스트

실제 카드로 소액 결제를 해 보고 바로 취소하여 흐름을 확인합니다.
확인할 항목은 다음과 같습니다.

• 승인이 되는 데 걸리는 시간
• 영수증이 정상 출력되는지
• 취소 절차가 매끄러운지
• 매장 구석에서도 신호가 유지되는지

계산대에서만 테스트하지 말고 이동해서 쓰는 자리에서도 해 보십시오.

영업 첫날 점검

설치가 끝나도 첫날은 신호 끊김이나 용지 부족 같은 사소한 문제가 나올 수 있습니다.
문제 발생 시 연락할 곳과 번호를 단말기 근처에 적어 두면 당황하지 않습니다.

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설치가 끝난 뒤 직원에게 알릴 것

사장님만 사용법을 알고 있으면 자리를 비웠을 때 결제가 막힙니다.
설치 당일 직원도 함께 사용법을 익히게 하십시오.
짧게라도 아래 내용을 공유하면 첫날 혼선이 줄어듭니다.

1. 결제 방법과 취소 방법
2. 영수증 용지 교체 방법
3. 충전 거치대 사용 위치
4. 연결이 끊겼을 때 처음 해 볼 조치
5. 문제가 계속될 때 연락할 번호

사용법을 한 장으로 적어 단말기 근처에 붙여 두면 바쁠 때 큰 도움이 됩니다. 기기 일련번호와 가맹점 번호도 함께 적어 두면 문의할 때 빠르게 말할 수 있습니다.

설치 첫 주 마감 대조하기

설치가 끝난 뒤 첫 일주일은 결제 건수가 적더라도 매일 마감 때 승인 내역과 매출 기록을 대조해 보십시오.
취소했는데 승인이 남아 있거나 영수증이 누락된 건이 있으면 초기에 발견할 수 있습니다.
문제가 발견되면 날짜와 금액을 기록해 두고 담당 창구에 알리면 확인이 훨씬 빠릅니다.

설치 희망일과 와이파이 환경을 포스반장에 남겨 두면 담당자가 연락해 총 금액을 안내하고, 예약이 확정되면 제휴 설치팀이 방문해 설치합니다.

자주 묻는 질문

Q. 설치에 시간이 오래 걸리나요? A. 매장 환경에 따라 다릅니다.
와이파이 설정과 등록 정보 확인 때문에 예상보다 걸릴 수 있어 여유 있게 일정을 잡으십시오.

Q. 기존 단말기와 같이 써도 되나요? A. 가능한 경우가 많지만, 정산 계좌와 등록 정보가 겹치지 않는지 확인해야 합니다.