무선단말기 쓰기 전 매장 공간별 신호 점검하는 법
무선단말기를 고를 때 기종보다 먼저 볼 것이 있습니다.
실제로 결제할 장소에서 신호가 잡히는지입니다.
같은 매장 안에서도 위치마다 신호 세기가 다릅니다.
계산대 옆에서는 잘 되던 결제가 매장 끝 테이블에서는 늦어지는 일이 흔합니다.
아래 공간별로 점검하십시오.
점검은 영업이 가장 붐비는 시간대에 하는 것이 정확합니다.
점검 전에 정할 것

무선단말기는 크게 두 방식입니다.
매장 와이파이를 쓰는 방식과 이동통신망을 쓰는 방식입니다.
어떤 방식인지에 따라 점검 대상이 달라집니다.
와이파이 방식은 공유기 위치와 성능이 핵심이고, 이동통신 방식은 건물 구조와 위치가 핵심입니다.
지금 쓰는 단말기가 있다면 어느 방식인지 먼저 확인합니다.
새로 들일 예정이라면 결제할 장소 목록을 먼저 적습니다.
공간별 점검
홀 안쪽 끝자리. 공유기에서 가장 먼 테이블로 단말기를 들고 가서 시험 결제를 해 봅니다.
벽이나 기둥이 사이에 있으면 신호가 약해집니다.
결제 화면이 오래 멈춰 있다면 공유기 위치를 바꾸거나 신호를 넓히는 장비를 검토합니다.
테라스와 매장 입구 밖. 유리문 하나만 지나도 신호가 줄어드는 경우가 있습니다.
테라스 영업이 있는 매장은 바깥 좌석에서 꼭 따로 시험합니다.
여름과 겨울에 테라스 운영 여부가 바뀐다면 운영 시작 전에 다시 확인합니다.
주방과 냉장 설비 근처. 대형 냉장고나 금속 선반, 전자레인지 주변은 와이파이 신호가 흔들릴 수 있습니다.
공유기를 주방 안쪽 선반 위에 두는 매장이 많은데, 홀 결제가 중심이라면 공유기를 홀 쪽으로 옮기는 것이 낫습니다.
주차장과 드라이브 스루. 손님 차량 옆에서 결제하는 업종은 이동통신 방식이 맞는 경우가 많습니다.
와이파이 방식을 쓴다면 바깥까지 신호가 닿는지 반드시 확인합니다.
지하 매장과 건물 깊은 곳. 이동통신 신호가 약할 수 있습니다.
이 경우 와이파이 방식이 더 안정적일 수 있습니다.
지하 매장은 이동통신 방식만 믿지 말고 실제 위치에서 시험 결제를 해 보는 것이 기준입니다.
신호가 약할 때 손볼 부분

신호 문제는 단말기를 바꾸기 전에 아래부터 손봅니다.
- 공유기 위치를 매장 가운데 높은 곳으로 옮깁니다.
- 손님용 와이파이와 결제용 회선을 나눕니다.
- 오래된 공유기라면 교체를 검토합니다.
- 넓은 매장은 신호를 넓히는 장비를 추가합니다.
- 이동통신 방식은 통신사 신호 표시를 보고 결제 위치를 조정합니다.
공유기 재부팅만으로 나아지는 경우도 있습니다.
결제가 늦어진 날짜와 위치를 기록해 두면 원인을 찾기 쉽습니다.
같은 자리에서 반복된다면 위치 문제이고, 자리와 상관없이 반복된다면 공유기나 회선 문제일 가능성이 큽니다.
점검 결과를 적어 두십시오

공간별로 신호가 잡히는 곳과 약한 곳을 매장 도면에 표시해 두면 직원 교육에도 쓸 수 있습니다.
신호가 약한 자리는 결제할 때 계산대 쪽으로 한 걸음 옮기도록 안내합니다.
결제 장소와 통신 방식이 정리되면 단말기 선택이 쉬워집니다.
매장 평수와 결제하는 자리를 포스반장에 남기면 담당자가 연락해 무선단말기 설치의 총 금액을 안내합니다.
신호 세기는 설치 후 시험 결제로 직접 확인하십시오.
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